Le site Internet de TC>

-- Un lien direct avec les Canadiens>

Barbara Dundas, Communications, Ottawa,
et Robert Lalonde, Services de gestion de la technologie et de l'information (SGTI), Ottawa

Dans le discours du Trône de novembre dernier, le gouvernement du Canada s'est engagé à devenir un « utilisateur modèle des technologies de l'information et d'Internet ». Son but est d'être « connu dans le monde entier comme le gouvernement le plus proche de ses citoyens, tous les Canadiens ayant accès aux informations et aux services en ligne du gouvernement quand et là où ils en ont besoin ».

Transports Canada oeuvre lui aussi à la réalisation de cet objectif depuis près d'un an et, après de nombreuses réflexions et délibérations, un site Internet entièrement remanié a été lancé le 1^er> novembre 1999 : http://www.tc.gc.ca.

Nouvelle présentation de notre site

Même s'il peut être tentant de conserver ce que l'on connaît, il importe également de se demander régulièrement si cela répond aux besoins du moment et d'apporter les changements nécessaires à cette fin. C'est donc en s'appuyant sur les résultats d'un sondage mené le printemps dernier et sur les commentaires reçus de la part des employés et des utilisateurs de l'extérieur, sans oublier les directives du Conseil du Trésor, que l'on a entièrement remanié le site Internet. Les renseignements sont désormais structurés par thème plutôt qu'en fonction de l'organigramme de TC. Les nouveaux visiteurs découvriront notamment que les renseignements sont organisés de manière intuitive. Par exemple, la page Accès rapide propose des sous-répertoires sur des sujets d'intérêt pour le public afin d'en permettre l'accès rapide.

Nous avons également ajouté une Salle des médias, où vous trouverez des communiqués de presse, des discours, des photos et bien d'autres choses. Si cette « salle » présente un intérêt particulier pour les médias, c'est également un bon endroit où trouver des renseignements sur le Ministère en général.

Une présentation uniforme pour les sites du gouvernement du Canada

Le gouvernement du Canada s'efforce de donner une présentation uniforme à tous ses sites Internet. Il insiste sur les besoins des citoyens et TC travaille à cet objectif tout en tenant compte aussi des besoins de ses intervenants.

Un tel changement est le fruit des efforts de nombreux employés de TC. Les membres du Groupe de travail des éditeurs Web (GTEW) du Ministère et d'autres administrateurs Web ont tous travaillé d'arrache-pied à la réalisation de ce nouveau site.

Échanges avec d'autres ministères fédéraux

Ce sont les Services ministériels de gestion Web du SGTI qui ont conçu un site de renseignements sur les projets qui comporte des générateurs automatiques de page pour faciliter la conversion. Cela contribue à réduire les efforts exigés des administrateurs Web en plus d'assurer l'uniformité. Cette méthode a été présentée l'automne dernier à la Conférence sur la technologie dans l'administration gouvernementale. Les collègues d'autres ministères ont eu des réactions très favorables et ont jugé que c'était un excellent modèle à suivre.

Orientation future

Au cours des prochains mois, nous réaliserons un autre sondage pour connaître la réaction des gens face à notre nouveau site. Nous procéderons également à certains essais auprès de groupes-cibles actuels et nouveaux pour savoir si nous avons atteint notre but qui était de créer un site facile à utiliser et offrant des renseignements précieux. Entre-temps, nous prêtons une attention toute particulière à vos commentaires. Grâce à toutes ces données, nous élaborerons un plan pour encore peaufiner notre site. En fin de compte, le site offrira un répertoire expressément conçu à l'intention des jeunes.

Nous aimerions recevoir de vos nouvelles

Si vous avez des idées sur d'autres moyens d'améliorer le site, appuyez sur la touche « Contactez-nous » du site ou envoyez-nous un courriel directement :

• Robert Lalonde, lalondr@tc.gc.ca
• Barbara Dundas, dundasb@tc.gc.ca

Vous avez peut-être entendu dire qu'Intranet subirait lui aussi de profonds changements. La première phase de ce projet consistera à recueillir les opinions des employés à l'aide d'un sondage en-ligne ainsi que d'autres méthodes de consultation. On examinera aussi les sites Intranet d'autres ministères afin de recueillir des idées novatrices qui pourraient être appliquées à notre site. Le projet Intranet est parrainé par le Groupe Communications et sera entrepris en consultation avec le Conseil consultatif sur les communications internes de TC ainsi que les experts techniques du Ministère.