Le mandat des Services d'apprentissage de l'aviation est de fournir de manière efficace et efficiente les meilleurs produits d'apprentissage qui soient aux employés de l'Aviation civile de Transports Canada (TC) et au milieu de l'aviation.

Les Services d'apprentissage conçoivent des programmes de :

• formation de base, avancés ou de recyclage, et en assurent la prestation, à tous les spécialistes de l'aviation civile.

La Direction assurent la formation et fournit d'autres formes d'aide technique à des clients externes y compris les autorités de :

• l'aviation étrangères,
• d'autres organismes gouvernementaux,
• les délégués ministériels.

Il incombe de plus aux Services d'apprentissage de l'aviation d'assurer le maintien du système informatique de la formation de l'Aviation civile (SIFAC), un système informatisé de tenue des dossiers.