Normes de service à Transports Canada

De Transports Canada

Les normes de service déclarent publiquement le niveau de rendement auquel les citoyens peuvent raisonnablement s'attendre à rencontrer à Transports Canada dans des circonstances normales. Transports Canada s'engage à élaborer, à surveiller et à établir les rapports d'une suite complète de normes de service dans les domaines d'importance pour les contribuables et les bénéficiaires de prestations. Les normes de service appuient l'engagement de Transports Canada envers les Canadiens à l'égard de la transparence, de la responsabilisation de gestion et du service axé sur les citoyens.

Ce site présent divers rapports qui fournissent des renseignements sommaires sur les normes de service de Transports Canada.

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