Rapports régionaux – Pacifique – Services avec frais – 2012-2013

Transports Canada - Aviation civile

Rapport de performance sur les normes de services – redevances réglementaires Oui

Transactions effectuées entre le 1er avril 2012 et le 31 mars 2013

Pour la direction: TA

Préparé le : 20/08/2013 ATS-09

Heure préparé : 1:21:04PM

Sous-activité Normes de service Nombre total de transactions À l'intérieur du niveau de service normal Atteint la norme sur le niveau de service maximum À l'intérieur des normes de service Dépasse la norme sur le niveau de service maximum Nombre de jours en moyenne
Nombre normal de jours Nombre maximum de jours # % # % # % # % Moyenne corrigé (jours)
# corrigé % corrigé # corrigé % corrigé # corrigé % corrigé # corrigé % corrigé
2.9 - Remplacement de documents abimés, perdus ou détruits 5 10 48 43 90% 2 4% 45 94% 3 6% 3.2
43 90% 2 4% 45 94% 3 6% 3.2
2.11 - Demande de prolong (IFR, IP, CM) 1 5 9 4 44% 4 44% 8 89% 1 11% 3.6
4 44% 4 44% 8 89% 1 11% 3.6
2.13 - Demande de documents personnels temporaires 1 5 6 5 83% 0 0% 5 83% 1 17% 2.8
5 83% 0 0% 5 83% 1 17% 2.8
7.1 - Modif. du certificat d'immatriculation 7 60 16 9 56% 7 44% 16 100% 0 0% 11.9
9 56% 7 44% 16 100% 0 0% 11.9
7.2 - Autorisation de louer un aéronef - CDN de l'étranger 3 7 8 7 88% 0 0% 7 88% 1 13% 4.9
7 88% 0 0% 7 88% 1 13% 4.9
7.4 - Autorisation de louer un aéronef - étranger de CDN 3 7 5 4 80% 1 20% 5 100% 0 0% 2.6
4 80% 1 20% 5 100% 0 0% 2.6
7.6 - Délivr. cert. d'immatriculation en cours 7 60 284 104 37% 169 60% 273 96% 11 4% 17.8
139 48% 145 51% 284 100% 0 0% 12.3
7.7 - Délivr. ou rés. une marque aéron. spéciale 1 10 62 52 84% 10 16% 62 100% 0 0% 1.8
52 84% 10 16% 62 100% 0 0% 1.8
7.8 - Délivr. cert. d'immatr. provisoire / temporaire 7 60 3 2 67% 1 33% 3 100% 0 0% 5.0
2 67% 1 33% 3 100% 0 0% 5.0
7.9 - Réserver une marque aéronautique 1 10 42 29 69% 12 29% 41 98% 1 2% 2.2
29 69% 12 29% 41 98% 1 2% 2.2
7.10 - Demande de modification de marques aéronautique 30 30 8 8 100% 0 0% 8 100% 0 0% 12.1
8 100% 0 0% 8 100% 0 0% 9.6
10.2 - TEA - examen réglementaire 1 20 1 1 100% 0 0% 1 100% 0 0% 1.0
1 100% 0 0% 1 100% 0 0% 1.0
10.7 - examen suppl. pour permis, qualific. ou agrément 10 30 5 3 60% 2 40% 5 100% 0 0% 6.2
3 60% 2 40% 5 100% 0 0% 6.2
10.8 - Examen écrit pour licence d'équipage de conduite 10 30 15 8 53% 7 47% 15 100% 0 0% 7.1
8 53% 7 47% 15 100% 0 0% 7.1
11.2 - Test en vol en vertu de la partie iv 15 30 112 107 96% 4 4% 111 99% 1 1% 5.9
107 96% 4 4% 111 99% 1 1% 5.9
11.3 - Test en vol en vertu de la partie vi ou vii 15 30 3 3 100% 0 0% 3 100% 0 0% 3.0
3 100% 0 0% 3 100% 0 0% 3.0
11.4 - Examen médical et test en vol pratique 15 30 1 0 0% 0 0% 0 0% 1 100% 59.0
0 0% 0 0% 0 0% 1 100% 59.0
12.1 - Certificat médical catégorie 20 40 26 7 27% 18 69% 25 96% 1 4% 26.4
7 27% 18 69% 25 96% 1 4% 26.4
12.2 - Licence et qualif. de contr. de la circ. aérienne 20 40 2 1 50% 1 50% 2 100% 0 0% 17.0
1 50% 1 50% 2 100% 0 0% 17.0
12.3 - Licence de pilote de ligne 20 40 54 13 24% 18 33% 31 57% 23 43% 41.2
14 26% 19 35% 33 61% 21 49% 36.8
12.7 - Certificat médical catégorie 20 40 1 0 0% 1 100% 1 10% 0 0% 35.0
0 0% 1 100% 1 10% 0 0% 35.0
12.8 - Commercial, mécanicien de bord 20 40 144 60 42% 76 53% 136 94% 8 6% 23.9
60 42% 76 53% 136 94% 8 6% 23.8
12.9 - Quest. initiale sur la qualif. d'équip. de conduite 20 40 711 341 48% 329 46% 670 94% 41 6% 22.3
342 48% 333 47% 675 95% 36 5% 21.9
12.10 - Renouv. qualif. d'équipage de conduite 20 40 49 25 51% 20 41% 45 92% 4 8% 20.2
25 51% 20 41% 45 92% 4 8% 20.1
12.12 - Validation d'une licence étrangère 2 5 58 26 45% 18 31% 44 76% 14 24% 5.2
27 47% 17 29% 44 76% 14 24% 5.0
12.13 - Licence de pilote de durée limitée 20 40 12 12 100% 0 0% 12 100% 0 0% 2.2
12 100% 0 0% 12 100% 0 0% 2.2
12.14 - Privé, planeur, ballon, ultraléger, autogire, récréatif 20 40 325 170 52% 128 39% 298 92% 27 8% 20.9
173 53% 129 40% 302 93% 23 7% 20.1
12.16 - Conversion de licences américaines à canadiennes 20 40 54 9 17% 19 35% 28 52% 26 48% 48.8
12 22% 23 43% 35 65% 19 35% 35.4
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