Rapports régionaux – Atlantique – Services avec frais – 2012-2013

Transports Canada - Aviation civile

Rapport de performance sur les normes de services – redevances réglementaires Oui

Transactions effectuées entre le 1er avril 2012 et le 31 mars 2013

Pour la direction: MA

Préparé le : 20/08/2013 ATS-09

Heure préparé : 11:57:54AM

Sous-activité Normes de service Nombre total de transactions À l'intérieur du niveau de service normal Atteint la norme sur le niveau de service maximum À l'intérieur des normes de service Dépasse la norme sur le niveau de service maximum Nombre de jours en moyenne
Nombre normal de jours Nombre maximum de jours # % # % # % # % Moyenne corrigé (jours)
# corrigé % corrigé # corrigé % corrigé # corrigé % corrigé # corrigé % corrigé
2.9 - Remplacement de documents abimés, perdus ou détruits 5 10 85 75 88% 6 7% 81 95% 4 5% 4.4
78 92% 5 6% 83 98% 2 2% 3.9
2.10 - Demande de l'historique de l'aéronef 30 30 1 0 0% 0 0% 0 0% 1 100% 107.0
0 0% 0 0% 0 0% 1 100% 107.0
2.11 - Demande de prolong (IFR, IP, CM) 1 5 26 14 54% 12 46% 26 100% 0 0% 2.6
14 54% 12 46% 26 100% 0 0% 2.6
2.13 - Demande de documents personnels temporaires 1 5 47 29 62% 9 19% 38 81% 9 19% 5.2
29 62% 9 19% 38 81% 9 19% 4.9
5.1 - Demande d'exemption 30 90 2 1 50% 1 50% 2 100% 0 0% 26.5
2 100% 0 0% 2 100% 0 0% 22.0
7.1 - Modif. du certificat d'immatriculation 7 60 5 4 80% 1 20% 5 100% 0 0% 4.0
4 80% 1 20% 5 100% 0 0% 4.0
7.2 - Autorisation de louer un aéronef - CDN de l'étranger 3 7 5 0 0% 1 20% 1 20% 4 80% 30.6
0 0% 1 20% 1 20% 4 80% 30.6
7.6 - Délivr. cert. d'immatriculation en cours 7 60 130 33 25% 94 72% 127 98% 3 2% 24.6
36 28% 93 72% 129 99% 1 1% 20.1
7.7 - Délivr. ou rés. une marque aéron. spéciale 1 10 39 18 46% 17 44% 35 90% 4 10% 4.4
18 46% 18 46% 36 92% 3 8% 3.9
7.8 - Délivr. cert. d'immatr. provisoire / temporaire 7 60 23 14 61% 9 39% 23 100% 0 0% 10.4
14 61% 9 39% 23 100% 0 0% 10.4
7.9 - Réserver une marque aéronautique 1 10 33 24 73% 6 18% 30 91% 3 9% 3.6
24 73% 7 21% 31 94% 2 6% 3.2
7.10 - Demande de modification de marques aéronautique 30 30 2 2 100% 0 0% 2 100% 0 0% 4.5
2 100% 0 0% 2 100% 0 0% 4.5
8.2 - Approb. du calendrier de maint. pour les gros aéronefs 30 140 2 1 50% 1 50% 2 100% 0 0% 32.0
1 50% 1 50% 2 100% 0 0% 32.0
8.3 - Approb. du calendrier de maint. pour les autres aéronefs 30 140 1 0 0% 1 100% 1 100% 0 0% 39.0
0 0% 1 100% 1 100% 0 0% 39.0
8.4 - Modif. au calendrier de maint., tâches et intervalles 10 30 2 0 0% 1 50% 1 50% 1 50% 23.5
0 0% 1 50% 1 50% 1 50% 23.5
9.10 - Demande de permis de vol - raison précise 1 5 2 1 50% 1 50% 2 100% 0 0% 2.5
1 50% 1 50% 2 100% 0 0% 2.5
9.14 - Validation d'une autorité de vol étrangère - Pas constr. amat. 5 10 10 10 100% 0 0% 10 100% 0 0% 3.2
10 100% 0 0% 10 100% 0 0% 3.2
12.1 - Certificat médical catégorie 4 20 40 40 37 93% 3 8% 40 100% 0 0% 8.4
37 93% 3 8% 40 100% 0 0% 7.8
12.2 - Licence et qualif. de contr. de la circ. aérienne 20 40 4 4 100% 0 0% 4 100% 0 0% 10.5
4 100% 0 0% 4 100% 0 0% 4.0
12.3 - Licence de pilote de ligne 20 40 36 27 75% 6 17% 33 92% 3 8% 18.9
30 83% 4 11% 34 94% 2 6% 15.3
12.4 -Délivrance de licence TEA 20 40 36 19 53% 8 22% 27 75% 9 25% 38.5
27 75% 6 17% 33 92% 3 8% 23.2
12.5 - Renouvellement de licence TEA 1 5 102 72 71% 12 12% 84 82% 18 18% 5.1
77 75% 14 14% 91 89% 11 11% 3.0
12.6 - Qualification TEA 1 20 12 0 0% 5 42% 5 42% 7 58% 38.5
0 0% 8 67% 8 67% 4 33% 14.9
12.8 - Commercial, mécanicien de bord 20 40 126 115 91% 9 7% 124 98% 2 2% 9.9
115 91% 9 7% 124 98% 2 2% 9.8
12.9 - Quest. initiale sur la qualif. d'équip. de conduite 20 40 568 534 94% 26 5% 560 99% 8 1% 7.9
538 95% 24 4% 562 99% 6 1% 7.6
12.10 - Renouv. qualif. d'équipage de conduite 20 40 40 35 88% 5 13% 40 100% 0 0% 9.7
35 88% 5 13% 40 100% 0 0% 9.7
12.12 - Validation d'une licence étrangère 2 5 57 24 42% 26 46% 50 88% 7 12% 6.5
25 44% 25 44% 50 88% 7 12% 6.2
12.14 - Privé, planeur, ballon, ultraléger, autogire, récréatif 20 40 242 216 89% 21 9% 237 98% 5 2% 8.7
224 93% 16 7% 240 99% 2 1% 7.4
12.16 - Conversion de licences américaines à canadiennes 20 40 4 1 25% 1 25% 2 50% 2 50% 42.8
3 75% 1 25% 4 100% 0 0% 21.0
13.10 - Travail aérien - Modif. cert. d'expl. aérienne 20 40 2 2 100% 0 0% 2 100% 0 0% 7.0
2 100% 0 0% 2 100% 0 0% 7.0
13.14 - Taxi aérien VFR - Modif. cert. d'expl. aérienne 20 40 1 0 0% 0 0% 0 0% 1 100% 50.0
0 0% 0 0% 0 0% 1 100% 50.0
13.26 - Transp. aérien 50+ - Modif. cert. d'expl. aérienne/spécif. 30 90 1 1 100% 0 0% 1 100% 0 0% 16.0
1 100% 0 0% 1 100% 0 0% 16.0
14.7 - Délivr. cert. d'agrément (maint., constr., distrib.) 51+ 90 120 1 1 100% 0 0% 1 100% 0 0% 15.0
1 100% 0 0% 1 100% 0 0% 15.0
15.3 - Approb. d'un cours pour techn. d'entretien d'aéronef - Additionnel 30 60 1 1 100% 0 0% 1 100% 0 0% 12.0
1 100% 0 0% 1 100% 0 0% 12.0
15.7 - Lettre de reconnaissance - Org. de maint. JAR-145 - renouv. 60 90 1 1 100% 0 0% 1 100% 0 0% 31.0
1 100% 0 0% 1 100% 0 0% 31.0
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