Rapports régionaux – Prairies et du Nord – Services avec frais – 2012-2013

Transports Canada - Aviation civile

Rapport de performance sur les normes de services – redevances réglementaires Oui

Transactions effectuées entre le 1er avril 2012 et le 31 mars 2013

Pour la direction: RA

Préparé le : 20/08/2013 ATS-09

Heure préparé : 12:04:06PM

Sous-activité Normes de service Nombre total de transactions À l'intérieur du niveau de service normal Atteint la norme sur le niveau de service maximum À l'intérieur des normes de service Dépasse la norme sur le niveau de service maximum Nombre de jours en moyenne
Nombre normal de jours Nombre maximum de jours # % # % # % # % Moyenne corrigé (jours)
# corrigé % corrigé # corrigé % corrigé # corrigé % corrigé # corrigé % corrigé
2.9 - Remplacement de documents abimés, perdus ou détruits 5 10 71 63 89% 6 8% 69 97% 2 3% 6.1
63 89% 6 8% 69 97% 2 3% 5.2
2.11 - Demande de prolong (IFR, IP, CM) 1 5 18 15 83% 2 11% 17 94% 1 6% 1.9
15 83% 2 11% 17 94% 1 6% 1.9
2.13 - Demande de documents personnels temporaires 1 5 21 15 71% 2 10% 17 81% 4 19% 4.5
15 71% 2 10% 17 81% 4 19% 4.5
7.1 - Modif. du certificat d'immatriculation 7 60 16 12 75% 4 25% 16 100% 0 0% 4.8
14 88% 2 13% 16 100% 0 0% 3.1
7.2 - Autorisation de louer un aéronef - CDN de l'étranger 3 7 6 6 100% 0 0% 6 100% 0 0% 1.0
6 100% 0 0% 6 100% 0 0% 1.0
7.6 - Délivr. cert. d'immatriculation en cours 7 60 663 401 60% 238 36% 639 96% 24 4% 13.8
492 74% 161 24% 653 98% 10 2% 8.4
7.7 - Délivr. ou rés. une marque aéron. spéciale 1 10 129 129 100% 0 0% 129 100% 0 0% 1.0
129 100% 0 0% 129 100% 0 0% 1.0
7.8 - Délivr. cert. d'immatr. provisoire / temporaire 7 60 5 4 80% 1 20% 5 100% 0 0% 3.8
4 80% 1 20% 5 100% 0 0% 2.6
7.9 - Reserve an aircraft mark 1 10 64 60 94% 2 3% 62 97% 2 3% 1.6
60 94% 2 3% 62 97% 2 3% 1.6
7.10 - Demande de modification de marques aéronautique 30 30 4 4 100% 0 0% 4 100% 0 0% 14.0
4 100% 0 0% 4 100% 0 0% 2.3
11.2 - Test en vol en vertu de la partie iv 15 30 10 3 30% 0 0% 3 30% 7 70% 36.2
3 30% 0 0% 3 30% 7 70% 36.2
11.3 - Test en vol en vertu de la partie vi ou vii 15 30 2 1 50% 0 0% 1 50% 1 50% 18.0
1 50% 0 0% 1 50% 1 50% 18.0
12.1 - Certificat médical catégorie 4 20 40 6 3 50% 1 17% 4 67% 2 33% 25.0
3 50% 1 17% 4 67% 2 33% 25.0
12.2 - Licence et qualif. de contr. de la circ. aérienne 20 40 14 14 100% 0 0% 14 100% 0 0% 2.9
14 100% 0 0% 14 100% 0 0% 2.9
12.3 - Licence de pilote de ligne 20 40 166 80 48% 69 42% 149 90% 17 10% 26.0
80 48% 71 43% 151 91% 15 9% 25.4
12.4 - Délivrance de licence TEA 20 40 20 8 40% 5 25% 13 65% 7 35% 43.2
8 40% 5 25% 13 65% 7 35% 43.2
12.5 - Renouvellement de licence TEA 1 5 95 3 3% 45 47% 48 51% 47 49% 13.4
3 3% 45 47% 48 51% 47 49% 13.4
12.6 - Qualification TEA 1 20 6 0 0% 4 67% 4 67% 2 33% 42.0
0 0% 4 67% 4 67% 2 33% 42.0
12.8 - Commercial, mécanicien de bord 20 40 172 12 7% 58 34% 70 41% 102 59% 43.0
13 8% 57 33% 70 41% 102 59% 42.7
12.9 - Quest. initiale sur la qualif. d'équip. de conduite 20 40 1,398 375 27% 627 45% 1002 72% 396 28% 32.7
375 27% 627 45% 1002 72% 396 28% 32.6
12.10 - Renouv. qualif. d'équipage de conduite 20 40 163 58 36% 83 51% 141 87% 22 13% 27.6
59 36% 83 51% 142 87% 21 13% 27.2
12.12 - Validation d'une licence étrangère 2 5 28 5 18% 6 21% 11 39% 17 61% 11.5
6 21% 6 21% 12 43% 16 57% 10.5
12.14 - Privé, planeur, ballon, ultraléger, autogire, récréatif 20 40 493 126 26% 175 35% 301 61% 192 39% 34.0
128 26% 178 36% 306 62% 187 38% 33.6
12.16 - Conversion de licences américaines à canadiennes 20 40 15 5 33% 4 27% 9 60% 6 40% 50.1
7 47% 3 20% 10 67% 5 33% 30.9
15.1 - Autorisation de prod. de formation de l'industrie 30 30 1 0 0% 0 0% 0 0% 1 100% 60.0
0 0% 0 0% 0 0% 1 100% 60.0
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