Mesure du rendement 2011-2012

Aéroport Rendement rencontre norme Oui/Non* Nombre de plaintes par norme Rétroaction des intervenants locaux Commentaires/Analyse/Mesures correctives
1
Atterrissage
des aéronefs
Accessibilité

Oui/Non

2
Stationnement
des aéronefs
Accessibilité
 


Oui/Non

3
Aérogares
Accessibilité



Oui/Non
4
Enregistrement
d'équipement
mobile


Oui/Non
5
Stationnement
de véhicules
Accessiblité


Oui/Non
#1 #2 #3 #4 #5 Réunion annuelle Cartes de commentaires Rétroaction sur le Web Interaction directe Autres
Churchill Oui Oui Oui S/O Oui           X X S/O X S/O  
Havre-
Saint-Pierre
Oui Oui Oui S/O Oui  3  1       X X S/O X S/O
  1. Lettres de plaintes/préoccupations concernant la procédure de déneigement en raison de la condition du balai de piste. TC a fait l'acquisition d'un nouveau balai de piste en mars 2012.
  2. Plainte concernant les situations conflictuelles entre divers types d'aéronefs lors des déplacements d'hélicoptères sur le tablier. Plainte non officielle émanant d'un pilote d'hélicoptère de la Garde Côtière. Situation : tablier trop petit et procédures d’avitaillement difficiles
Îles-de-la-
Madeleine
Oui Oui Oui S/O Oui           X X S/O X S/O  
Lourdes-
de-
Blanc-
Sablon
Oui Oui Oui S/O Oui           X X S/O X S/O  
Penticton Oui Oui Oui Oui Oui           X X S/O X S/O  
Port
Hardy
Oui Oui Oui S/O Oui           X X S/O X S/O Commentaire concernant le manque de parcomètre est la plainte primaire pour cet aéroport.  Les contraintes budgétaires n’ont pas permis le remplacement d’un parcomètre.  Cet achat est toujours prévu comme dépense future d’immobilisation.
St.
Anthony
Oui Oui Oui S/O Oui           X X S/O X S/O  
Sandspit Oui Oui Oui Oui Oui           X X S/O X S/O  
Sept-Îles Oui Oui Oui S/O Oui  1         X X S/O X S/O Plainte d'un transporteur concernant l'accessibilité au stationnement des aéronefs et l'accessibilité à l'aérogare (items 2 & 3).  Le propriétaire du transporteur a rencontré le Ministre à ce sujet. .
Wabush Oui Oui Oui Oui Oui           X X S/O X X  

* Le rendement rencontre la norme du service rendu selon les parametres etablis dans la plus de 90% des cas.

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