Sièges d’appoint/harnais Britax – Instructions manquantes pour l’installation à bord d’un aéronef

Sécurité routière

Renseignements : 1-800-333-0371
TP 14566 — Avis public
Ensembles de retenue pour enfant
2013-P06 E 
24 décembre 2013  
Fabricant :
Britax Child Safety, Inc.
4140 Pleasant Road
Fort Mill, SC 29708 USA
www.britaxusa.com
Importateur et distributeur :
Britax Child Safety Ltd.
P.O. Box 7289, RPO Brunswick Square
Saint John (Nouveau-Brunswick) E2L 9Z9
www.britax.ca
Service aux consommateurs :
Service aux consommateurs
Téléphone : 1-888-427-4829
De l’extérieur des États-Unis ou du Canada :  1-704-409-1699
Courriel : contact.US@britax.com
Si les médias désirent formuler une demande de renseignements à BRITAX ou BOB Gear, ils doivent communiquer avec Relations publiques et marketing Sikicha au 312-541-9300.
Modèles visés :
Pioneer CAN:
E9LM61A, E9LM63G, E9LM63W, E9LM64J, E9LM64K
Frontier CT:
E9LM71A, E9LM73P, E9LM74L, E9LM74M, E9LM74N
Pinnacle CT:
E9LM84P, E9LM84Q, E9LM84R
Dates de fabrication :

Pioneer CAN : Du 6 août 2013 au 1er février 2014
Frontier CT : Du 21 mai 2013 au 1er février 2014

Pinnacle CT : Du 21 mai 2013 au 1er février 2014
Nombre d’unités :
6 560
Distribution géographique :
Partout au Canada

Problème :

Britax Child Safety et Transports Canada souhaitent informer le public d’une erreur dans le mode d’emploi fourni avec un nombre restreint de sièges d’appoint/harnais Pioneer, Frontier et Pinnacle. Le mode d’emploi et l’étiquetage des produits indiquent à tort que les sièges ne sont pas certifiés pour l’utilisation dans un aéronef. Selon les Normes de sécurité des véhicules automobiles du Canada, le mode d’emploi de tout ensemble de retenue pour enfant doit indiquer comment installer un siège de passager d’aéronef, et l’ensemble de retenue doit satisfaire aux exigences relatives aux essais.

Britax Child Safety tient à assurer aux clients que les sièges d’auto visés sont certifiés pour l’utilisation à bord d’un aéronef lorsqu’installés selon les instructions du fabricant en tant qu’ensemble de retenue à harnais à cinq points (et non en tant que siège d’appoint). Ce produit a fait l’objet de tous les essais de certification requis. Le mode d’emploi corrigé attestera le statut de certification complète du produit comme prévu par le fabricant.

Risque pour la sécurité :

Aucun – l’erreur dans les instructions n’a aucune incidence sur la sécurité qu’offre le siège d’auto à positionnement réglable.

Mesure prise par l’entreprise :

Une demande de renseignements de la part d’un consommateur à Transports Canada et des échanges subséquents entre le fabricant et Transports Canada ont mis en évidence que le mode d’emploi indiquait à tort que les sièges d’auto visés n’étaient pas certifiés pour l’utilisation à bord d’un aéronef. L’entreprise a mis en œuvre un changement de production. Les instructions et étiquettes corrigées pour les produits existants seront disponibles à partir du 1er février 2014. Tous les détaillants canadiens qui ont reçu des produits au mode d’emploi erroné recevront un avis indiquant les mesures à prendre.

Recours du consommateur :

Les propriétaires enregistrés et non enregistrés sont invités à communiquer avec Britax Child Safety au 1-888-427-4829,s’ils prévoient utiliser leur ensemble de retenue à bord d’un aéronef, afin de recevoir gratuitement une trousse contenant un nouveau mode d’emploi, une nouvelle étiquette et les instructions indiquant l’endroit où apposer cette dernière. La trousse sera disponible à compter du 1er février 2014. Le nouveau mode d’emploi pourra également être téléchargé après le 1er février 2014 à l’adresse suivante : http://www.britax.ca/support/user‑guides. Nous vous prions de ne pas retourner les sièges d’auto visés chez les détaillants.

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