Avis public - Ensemble de retenue pour enfant/bébé Britax Diplomat : Directives en français incorrectes

TP 14566
Avis public
Sièges pour enfant
2008-P06 F
Le 5 novembre 2008

Sécurité routière
Renseignements : 1-800-333-0371



Fabricant :
Britax Child Safety, Inc.
13501 South Ridge Drive
Charlotte, NC 28273
U.S.A.
Tél. : 704 409 1700
Téléc. : 704 409 1710
Site Web : www.BritaxUSA.com

Importateur :
Britax Child Safety Ltd.
Case postale 7289, RPO Brunswick Square
Saint Jean (Nouveau-Brunswick) E2L 9Z9

Service aux consommateurs :
Tél. : 1-888-427-4829

Modèles et numéros visés :
Modèle Diplomat no E9L6869

Dates de fabrication :
Du 16 juin au 3 septembre 2008, inclusivement

Nombre d'unités :
830

Distribution géographique :
À l'ensemble du Canada



Problème :

Britax Child Safety, Inc. et Transports Canada souhaitent informer le public qu'une erreur s'est glissée dans le manuel d'instruction en français. À la page 45, lorsque l'on décrit les sangles du harnais pour une position « face à l'avant », on utilise l'expression au-dessous, alors que l'on devrait lire au-dessus. Le manuel anglais ne contient pas cette erreur.

Risque pour la sécurité :

Si la courroie de l'épaule était sous les épaules, l'enfant risquerait de subir de graves blessures en cas d'accident.

Contexte et mesure prise par l'entreprise :

Transports Canada a reçu un appel téléphonique d'un consommateur du Québec qui demandait des précisions quant à l'emplacement des sangles du harnais lorsque l'ensemble est en position « face à l'avant ». Dès réception de cette plainte, on a informé l'entreprise de l'erreur. Cette dernière a immédiatement corrigé la situation en produisant une page à placer sur celle où figure l'erreur.

Recours du consommateur :

Britax Child Safety, Inc. a imprimé une nouvelle page du manuel d'instruction en français qui peut être placée sur celle où figure l'erreur. Cette page sera envoyée gratuitement à tous les propriétaires inscrits de l'ensemble Diplomat. Un consommateur non inscrit auprès de l'entreprise peut composer le numéro sans frais 1 888 427 4829, et on lui enverra gratuitement une nouvelle page.

Transports Canada : 1-800-333-0371

Date de l'avis : Le 5 novembre 2008

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