Avis aux consommateurs - Ensembles de retenue d'enfants Safe Embrace de Fisher-Price (1999 et 2000)

TP 2436
Feuillet de renseignements de la
Sécurité routière no D-2001-01 (F)



Fabricant :
Mattel Operations Inc.
307 Poor Farm Road
East Murray, Kentucky
USA 42071-9564

Importateur & distributeur :
Mattel Canada Inc
6155 Freemont Blvd
Mississauga ON
L5R 3W2

Service aux consommateurs :
Centre d'appel : 1 800 567 7724

Modèles visés :
Safe Embrace Model No.: 79701

Dates de fabrication :
18 décembre 1999 au 9 juin 2000

Nombre d'unités :
1 847

Distribution géographique :
Dans tout le Canada

Problème :
L'intervalle de poids inscrit sur l'étiquette apposée au carton d'expédition est incorrect lorsque le système de retenue est utilisé en mode d'orientation vers l'arrière. Les poids précisés sur la boîte ne correspondent pas à ceux définis sur les étiquettes de déclaration de conformité apposées au système de retenue dans la boîte, ni à ceux inscrits dans le manuel d'instructions. On peut lire sur la boîte un intervalle incorrect de 3 à 14 kg (6 à 30 lb) en orientation vers l'arrière, alors que tous les autres renseignements mentionnent de 3 à 10 kg (6 à 22 lb).

Historique :
Mattel Canada a reçu deux plaintes de détaillants et la compagnie a aussitôt amorcé une enquête à ce sujet. Les emballages incorrects de systèmes de retenue signalés par ces détaillants ont été modifiés. La compagnie enverra une lettre aux 1347 consommateurs qui ont rempli et retourné la carte d'enregistrement du système de retenue pour les prévenir que l'information inscrite sur la boîte est inexacte.

Risque pour la sûreté :
Il n'y pas de risque pour la sécurité si le consommateur utilise le système de retenue pour un enfant pesant entre 10 et 14 kg (22 à 30 lb) puisqu'on a fait des tests avec cet intervalle de poids qui ont démontré que les normes sont atteintes.

Recours des consommateurs :
Les gens peuvent téléphoner au centre d'appels de Fisher-Price pour discuter avec un représentant de la compagnie. L'action corrective à prendre est de rayer la mention « 3 à 14 kg (6 à 30 lb) » sur la boîte, si le consommateur l'a conservée.

Transports Canada : 1-800-333-0371

Date : Le 6 mars 2001

Date de modification :