Avis public - Ensembles de retenue d'enfants Safe Embrace de Fisher-Price (1999 et 2000)

TP 2436
Feuillet de renseignements de la
Sécurité routière no D-2001-02 (F)



Fabricant :
Mattel Operations Inc.
307 Poor Farm Road
East Murray, Kentucky
USA 42071-9564

Importateur & distributeur :
Mattel Canada Inc
6155 Freemont Blvd
Mississauga ON
L5R 3W2

Service aux consommateurs :
Centre d'appels : 1 800 567 7724

Modèles visés :
Safe Embrace
Model No.: 79701

Dates de fabrication :
18 décembre 1999 - 9 juin 2000

Nombre d'unités :
1 847

Distribution géographique :
Partout au Canada

Problème :
Une des sept étiquettes de déclaration de conformité contient une erreur en anglais, on peut y lire « Place this child restraint in the rear facing position when using it with an infant (from birth to one year) weighing less than 14 kg (30 lbs) ». Les six autres étiquettes apposées aux systèmes de retenue mentionnent correctement 10 kg (22 lb).

Renseignements de base et intervention de la compagnie :
Mattel Canada a reçu une plainte d'un client à ce sujet et a aussitôt amorcé une enquête. On a fait des vérifications auprès des détaillants, et les corrections nécessaires ont été apportées. Toutefois, 390 unités contenant des informations inexactes sont toujours entre les mains des clients.

Risque pour la sécurité :
Il n'y pas de risque pour la sécurité si le consommateur utilise le système de retenue pour un enfant pesant entre 10 et 14 kg (22 à 30 lb) puisqu'on a fait des tests avec cet intervalle de poids qui ont démontré que les normes sont atteintes.

Recours des consommateurs :
Les gens peuvent téléphoner au centre d'appels de Fisher-Price (1 800 567-7724) pour discuter avec un représentant de la compagnie. Une nouvelle étiquette leur sera envoyée. De plus, la compagnie enverra une lettre et une étiquette aux consommateurs qui ont rempli la carte d'enregistrement du système de retenue pour qu'ils puissent l'apposer sur l'étiquette inexacte.

Transports Canada : 1-800-333-0371

Date de l'avis : Le 6 mars 2001

Date de modification :