Enquêtes sur les défauts closes

Division des enquêtes sur les défauts et rappels
Direction générale de la sécurité routière et de la réglementation automobile

Si vous estimez que votre véhicule, vos pneus ou votre siège d'auto pour enfant présentent un problème lié à la sécurité, que le problème soit répertorié ci-dessous ou pas, veuillez remplir le Formulaire de plainte de défauts en ligne ou communiquer avec nous.

Les résultats des enquêtes sur les défauts que Transports Canada a récemment closes sont résumés dans le tableau ci-dessous. Une enquête est close lorsqu'on établit la cause du défaut et qu'un avis de rappel est émis par le constructeur ou lorsque les preuves recueillies ne révèlent pas la présence d'un défaut lié à la sécurité. Vous trouverez de plus amples renseignements sur le programme d'enquêtes sur les défauts en consultant le site Web Enquêtes sur les défauts et rappels.

No de dossier de TC Marque, modèle, année Résultats de l'enquête sur les défauts Date de fin de l'enquête
3280-03-57 Dodge Journey
2009-2013

Dodge Avenger
2007-2013

Chrysler Sebring/Chrysler 200

2007-2013

Bris de la durite de direction assistée :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2016-202

Transports Canada a examiné la rétroaction du public et les renseignements techniques fournis par FCA en réponse à la décision provisoire concernant les défaillances des voitures de tourisme. Une analyse technique et des essais ont démontré que, bien que les voitures de tourisme soient équipées de composantes similaires à celles du Dodge Journey, les pièces des deux modèles sont fonctionnellement différentes, et, par conséquent, le problème ne se manifeste pas de la même façon.

Voir Avis de décision pour de plus amples renseignements

DEC 2017
3280-06-60 Ford Explorer
2011-2015

Défaillance du bras de maintien de l'angle de pincement de la suspension arrière (fourchette d'années modèles différente et mode de défaillance distinct de celui visé par le rappel no 2016-182 de TC) causant la perte de contrôle du véhicule :

Le fabricant a émis les avis de rappel nos 2017-224 et 2011-577

DEC 2017
3280-04-70

Jeep Grand Cherokee
2011-2014

Dodge Durango
2011-2014

Défaillance du servofrein après que le rappel, avis no 2014-112 (rappel de FCA no P14), ait été effectué menant potentiellement à des distances de freinage plus longues :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2017-450

OCT 2017
3280-14-55 Kia Soul
2010-2013

Surchauffe des sièges chauffants :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2017-469

OCT 2017
3280-04-68
Ford F-150 avec moteur V6 GTDI EcoBoost de 3,5 L
2011-2012

Défaillance de la pompe à vide rendant la pédale de frein difficile à enfoncer et les distances de freinage plus longues :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2017-246

Voir aussi Avis de décision pour de plus amples renseignements

JUL 2017
3280-11-32
Ford Fiesta
2011
Perte de l'éclairage extérieur ou calage du moteur causé par la corrosion du boitier des fusibles :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2017-274
JUN 2017
3280-07-44
Motoneiges Arctic Cat construites sur le chassis « Twin Spar »
2007-2009
Fuite d'essence à cause de fissures à la bride de fixation de la pompe à carburant :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2017-006
JAN 2017
3280-07-43
Nissan X-Trail
2006
Fuite d'essence attribuable à la corrosion du tuyau de remplissage du réservoir à carburant dans les véhicules non couverts par le rappel de TC no 2014-030 (rappel de Nissan no R1401) :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2016-633
DEC 2016
3280-08-61
Motoneiges Yamaha SRViper avec l'ensemble turbo de MPI
2016
Incendie résultant d'un bris d'une bielle de piston :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2016-525
NOV 2016
3280-14-47
Jeep Wrangler
2007-2010
Le voyant de défaillance des coussins de sécurité gonflables pourrait s'allumer et le coussin gonflable du conducteur pourrait ne pas se déployer lors d'une collision en raison d'un problème avec le contacteur annulaire :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2016-216, qui concerne les Jeep Wrangler 2007 à 2010. Il a également offert une garantie prolongée X68 pour 15 ans, avec kilométrage illimité, pour le contacteur annulaire des Jeep Wrangler 2011 à 2016 construits avant le 2 mai 2016. La conception des enveloppes de la colonne de direction a été modifiée pour le modèle de 2011, afin de réduire les risques d'entrée de saleté et de poussière dans le contacteur annulaire. D'autres améliorations du contacteur annulaire, de la garniture arrière du volant et des enveloppes de la colonne de direction ont été mises en œuvre le 2 mai 2016 à l'usine d'assemblage des véhicules, afin de réduire davantage les risques d'entrée de saleté et de poussière dans le ruban du contacteur annulaire.
JUL 2016
3280-10-50
Kia Sorento
2011-2013
Bris du panneau en verre du toit ouvrant panoramique :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2016-120
AVR 2016
3280-16-34
Mitsubishi Eclipse
2008-2009 et 2011-2012
Mitsubishi Endeavor
2004-2011
Mitsubishi Galant
2006-2007 et 2009-2010
Mitsubishi Lancer
2008-2011
Mitsubishi Montero
2004-2006
Mitsubishi Outlander
2007-2011
Mitsubishi
RVR 2011

Défaillance attribuable à la corrosion du corps de valve du capteur de système de surveillance de la pression des pneus :

Transports Canada (TC) a enregistré 120 plaintes concernant une telle défaillance touchant divers modèles et marques de véhicules produits par les trois fabricants ci-après. Les plaintes, que TC a commencé à consigner en 2009 et dont certaines renvoyaient à de multiples défaillances touchant un même véhicule, ont vu leur nombre culminer en 2012-2013 et fléchir par la suite.

 
chart
Nombre de plaintes reçues selon l'année civile

2009: 2 pour FCA (anciennement Chrysler),
3 pour General Motors,
0 pour Mitsubishi,
5 au total

2010: 10 pour FCA (anciennement Chrysler),
3 pour General Motors,
2 pour Mitsubishi,
15 au total

2011: 10 pour FCA (anciennement Chrysler),
1 pour General Motors,
2 pour Mitsubishi,
13 au total

2012: 23 pour FCA (anciennement Chrysler),
0 pour General Motors,
3 pour Mitsubishi,
26 au total

2013: 19 pour FCA (anciennement Chrysler),
2 pour General Motors,
6 pour Mitsubishi,
27 au total

2014: 16 pour FCA (anciennement Chrysler),
0 pour General Motors,
4 pour Mitsubishi,
20 au total

2015: 7 pour FCA (anciennement Chrysler),
0 pour General Motors,
4 pour Mitsubishi,
11 au totall

2016: 2 pour FCA (anciennement Chrysler),
0 pour General Motors,
1 pour Mitsubishi,
3 au total Grand total: 120

Notre enquête a permis de constater que le corps de valve peut corroder, se fissurer, fuir et se séparer. L'écrou de retenu du capteur peut également corroder et se séparer du corps de valve, ce qui peut entraîner la chute du capteur dans le pneu et la roue. Ces deux modes de défaillance entraîne une rapide perte de pression d'air du pneu.

Dans certains cas, la défaillance touchait un véhicule stationné qui ne faisait l'objet d'aucune surveillance ou dont le propriétaire tentait de retirer le capuchon anti-poussière du corps de valve pour vérifier la pression d'un pneu. La défaillance ne posait qu'un très faible danger sur le plan de la sécurité routière.

Dans d'autres cas, elle survenait en cours de circulation, situation dans laquelle le conducteur pouvait cependant toujours maîtriser le véhicule jusqu'à ce qu'il puisse l'immobiliser. TC n'a enregistré aucune collision, blessure et/ou mort attribuable à la défaillance.

Des changements ont été apportés aux matériaux composant le corps de valve, afin de les rendre plus résistants à la corrosion attribuable au climat canadien. Depuis 2009, des corps améliorés sont utilisés dans un contexte de production et comme pièces de rechange.

 

Compte tenu de ce qui précède, l'enquête visant la défaillance susmentionnée a été conclue.

MAR 2016
3280-16-32
Chrysler Sebring
2007-2010
Chrysler Town and Country
2006-2009
Dodge Avenger
2008-2010
Dodge Caliber
2007-2010
Dodge Grand Caravan
2008-2010
Dodge Charger
2008-2009
Dodge Dakota
2008-2009
Dodge Journey
2009-2010
Dodge Ram 1500
2008
Dodge Ram 2500
2008-2009
Jeep Cherokee
2007-2010
Jeep Compass
2007-2010
Jeep Patriot
2007-2010
3280-16-31
Buick Enclave
2007-2008
Buick Lacrosse
2007
Chevrolet Equinox
2007-2009
Chevrolet Express
2008
GMC Acadia
2007-2008
GMC Savana
2008
Pontiac Grand Prix
2007-2008
Saturn Aura
2007
Saturn Outlook
2007-2008
Saturn Sky
2008
3280-11-20
Ford Focus, version familiale,
2000-2007

Défaillance du faisceau de câbles du hayon arrière causant divers problèmes électriques :

Transports Canada a documenté 47 plaintes concernant des défaillances causées par le pliage cyclique du faisceau de câbles du hayon arrière au niveau de la charnière gauche de la porte du hayon arrière des véhicules visés. Neuf de ces plaintes mettaient en cause des défaillances complètes des feux d'arrêt du véhicule, cinq d'entre elles mettaient en cause des défaillances du feu de freinage surélevé et central; il y avait aussi une activation supposément accidentelle du loquet du hayon arrière du véhicule causant le déversement de la cargaison sur la route. D'autres plaintes mettaient en cause des problèmes électriques mettant en cause d'autres fonctions, c. à d. le dégivreur arrière, l'essuie glace arrière, le retardateur antivol du hayon, le ou les feux de plaque d'immatriculation ou le ou les feux arrière/de stationnement.

Le ministère n'est au courant d'aucun décès, collision ou blessure lié à ce problème. La dernière année de production des véhicules visés est 2007 et, en conséquence, le risque d'exposition diminuera à chaque année, car de moins en moins de ces véhicules circulent sur les routes canadiennes. Cette enquête sur les défauts a été arrêtée, car il n'y avait pas suffisamment de preuves pour appuyer la découverte d'un défaut lié à la sécurité.

Pour corriger ce problème de qualité/durabilité et pour améliorer la satisfaction de la clientèle, le fabricant a rendu disponible un faisceau de câbles révisé qui simplifiera le processus de réparation des véhicules ayant besoin d'être entretenus et en abaissera le coût.

MAR 2016
3280-04-69
Nissan LEAF
2013-2015
Malfonctionnement du système de freinage à très basses températures :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2016-096
MAR 2016
3280-06-57
Nissan Versa
2007-2012
Bris du ressort hélicoïdal de la suspension avant entraînant l'éclatement du pneu

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2015-402
FÉV 2016
3280-14-49
Jeep Wrangler
2011-2013

Incendies au niveau des portières :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2014-447

OCT 2014
3280-09-21

 

Véhicules tout-terrain Arctic Cat 4x4
2008-2009

 

Bris du différentiel avant :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2014-443

OCT 2014
3280-07-36
Tous les véhicules tout-terrain Zstar

Fuites d'essence et problèmes électriques :

La présente enquête sur les défauts a été close, car il n'y avait pas assez d'éléments de preuve permettant de constater un défaut lié à la sécurité. La publication de l'enquête sur le site Web de Transports Canada n'a pas donné lieu à de nouvelles plaintes ou demandes de renseignements. Compte tenu du manque de coopération de l'importateur au cours de l'enquête, l'entreprise s'est vu retirer ses privilèges d'autorisation préalable pour l'importation commerciale. Par la suite, l'entreprise semblait avoir cessé ses activités. Si Transports Canada reçoit de nouveaux renseignements, il réévaluera la situation et, si nécessaire, il rouvrira l'enquête.

SEP 2014
3280-03-48
Honda Fit
2007-2008

Perte de l'assistance électrique de direction :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2014-345

AOÛT 2014
3280-09-20
Camionnettes Dodge Ram 1500
2009-2010

Détachement de l'arbre de transmission et blocage de l'essieu arrière :

Le constructeur a émis les avis de rappel, avis nos 2012-327 et 2013-044

AOÛT 2014
3280-03-51
Mazda Tribute
2008-2011

Perte de l'assistance de direction

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2014-197

JUL 2014
3280-03-49
Ford Escape
2008-2011

Perte de l'assistance de direction

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2014-193

JUL 2014
3280-03-54
Ford Explorer
2011-2013

Perte de l'assistance de direction

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2014-194

JUL 2014
3280-13-11
Chevrolet Malibu
2004-2012
Chevrolet Malibu Maxx
2004-2007
Pontiac G6
2005-2010
Saturn Aura
2007-2010

Malfonctionnement des feux de freinage

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2014-173

JUL 2014
3280-08-38
Véhicules tout-terrain BRP Outlander 650 et 800 cc
2005 2007

Chaleur excessive du moteur faisant fondre les panneaux de carrosserie :

Cette enquête sur les défauts a été désactivée puisque la preuve soutenant une constatation de défaut relatif à la sécurité était insuffisante. Depuis que l'enquête sur les défauts a été ouverte et affichée par la suite sur le site Web de Transports Canada, seulement cinq plaintes du public pertinentes ont été reçues, mais aucune d'entre elles ne concernait une blessure ou un incendie. Les résultats de l'enquête et des essais de Transports Canada ne permettaient pas d'attribuer la chaleur des gaz d'échappement excessive à un défaut de conception ou de fabrication précis. Des conditions de fonctionnement rigoureuses (c.-à-d., conduite à basse vitesse considérable ou véhicule qui tourne au ralenti combiné à des charges importantes) et l'entretien du véhicule étaient des facteurs d'influence. Les mesures suivantes du constructeur traitent également de plusieurs aspects du problème de chaleur des gaz d'échappement :

  • Reprogrammation du module de gestion du moteur (réglage à l'allumage et température on/off du ventilateur révisés) (bulletin de service 2006-12)
  • Protecteur thermique révisé (bulletin de service 2007-10)
  • Trousse de mise à l'air libre du réservoir de réfrigérant (bulletin de service 2008-14)
FÉV 2014
3280-13-10
Véhicules
Kia :
différents modèles et années

Défaillance des feux de freinage :

Le constructeur a émis les avis de rappel nos 2013-098 et 2013-324

SEP 2013
3280-13-09
Véhicules Hyundai :
différents modèles et années

Défaillance des feux de freinage :

Le constructeur a émis les avis de rappel nos 2013-099 et 2013-325

SEP 2013
3280-10-45
Toyota Corolla
2009-2010
Fermeture inopinée du couvercle de coffre :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2013-317
SEP 2013
3280-11-24
BMW Série 3
2007-2011
BMW Série 1
2008-2012
BMW X1
2012
BMW Z4
2009-2011
Panne complète du système électrique du véhicule :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2013-048
FÉV 2013
3280-11-22
Camionnettes Nissan Titan King Cab
2004-2006

Bris du faisceau de fils du système de retenue supplémentaire après que le rappel, avis no 2006-323, ait été effectué :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2012-436

DÉC 2011
3280-09-18
Honda Odyssey et Pilot
2003-2004
Acura MDX
2003-2006

Malfonctionnement de l'interrupteur d'allumage :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2012-415

DÉC 2012
3280-10-41
Smart Fortwo
2005-2006
Grippage du loquet de porte :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2012-400
DÉC 2012
3280-03-55
X5 xDrive35d
2009-2012 (moteur diesel 3.0L)
Perte de l'assistance de direction :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2012-396
NOV 2012
3280-03-47
Chevrolet Malibu
2005, 2006 et 2008
Chevrolet Malibu Maax
2005, 2006 et 2008
Pontiac G6
2005, 2006 et 2008
Saturn Aura
2008
Perte de l'assistance électrique de direction :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2012-331
OCT 2012
3280-13-08
Chevrolet Optra
2004-2006

Défaillance des feux de croisement et des feux de route :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2012-275

AOÛT 2012
3280-13-07
Suzuki Swift+
2004-2007
Suzuki Verona
2004-2006

Défaillance des feux de jour :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2012-278

AOÛT 2012
3280-13-06
Chevrolet Aveo
2004-2007
Chevrolet Epica
2004-2006
Chevrolet Optra
2004-2007
Pontiac Wave/G3
2005-2007

Défaillance des feux de jour :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2012-274

AOÛT 2012
3280-16-30
Maxi-Cosi Mico

Safety 1st Enspira

Safety 1st Alpha Omega

Safety 1st Alpha Omega Elite

Safety 1st Vantage

Cosco Alpha Omega

Cosco Alpha Omega Elite

Eddie Bauer 3-in-1

Eddie Bauer Deluxe 3-in-1

Eddie Bauer Comfort
Eddie Bauer SureFit

Schwinn All Terrain

Glissement du harnais des sièges d'auto pour enfant :

Le fabricant a émis les avis de rappel nos 2007-281, 2008-455 et 2011-060

AOÛT 2012
3280-08-45
Chevrolet Cruze
2011

Incendies dans le compartiment moteur :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2012-187

AOÛT 2012
3280-03-46
Camionnettes Dodge Ram
2003-2010

Bris ou détachement de la biellette de direction :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2011-253

FÉV 2012
3280-03-50
Mini Cooper et Cooper S
2002-2005

Perte de l'assistance électrique de direction :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2012-029

FÉV 2012
3280-09-19
Ford Freestar
2004-2005

Bris du convertisseur de couple de la transmission :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2012-004.

JAN 2012
3280-07-35
Ford F150
1997-2004
Ford F250
1997-1999
Lincoln Blackwood
2002-2003

Bris des courroies du réservoir à carburant causé par la corrosion :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2011-281.

JUL 2011
3280-11-21
Motocyclettes Yamaha FJR1300
2006-2009

Calage du moteur :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2011-247.

JUL 2011
3280-08-42
Nissan Altima
2002-2003

Calage du moteur causé par la défaillance des capteurs (plaintes non visées par les avis de rappel nos 2003-267 et 2006-161) :

L'enquête a révélé que les capteurs connaissent des défaillances tard dans la vie utile du véhicule, indiquant que les défaillances sont attribuables à l'usure et à la détérioration naturelles. De plus, le taux de défaillance est faible. Ces observations laissent supposer qu'il n'existe pas de défaut.

JUL 2011
3280-08-39
Véhicules Toyota et Lexus :
différents modèles et années

Examen des causes d'accélération inopinée des véhicules Toyota et Lexus :

Entre septembre 2009 et juin 2011, le Ministère a analysé les 374 plaintes d'accélération inopinée des véhicules Toyota et Lexus qu'il a reçues. Dans 74 cas, le Ministère a procédé à des examens détaillés des véhicules et des lieux d'accident. Dans 41 cas, il a été possible de télécharger les données provenant des enregistreurs de données routières et ainsi on a pu analyser les données sur les dernières secondes avant l'accident.


Certains des cas d'accélération inopinée semblent être attribuables à la mauvaise utilisation des pédales par le conducteur ou aux tapis protecteurs incompatibles ou non attachés pouvant entraver le mouvement de l'accélérateur.

Aucun autre problème lié aux véhicules, mis à part le coincement de la pédale d'accélération et l'utilisation de tapis protecteurs nuisant à l'accélérateur, pour lesquels Toyota a émis les avis de rappel nos 2009-290, 2009-359, 2010-012 et 2010-124, n'a été relevé. Les conclusions de Transports Canada sont conformes à celles découlant d'enquêtes similaires menées par la National Highway Traffic Safety Administration et la National Aeronautics and Space Administration.
JUN 2011
3280-27-01 Véhicules Toyota :

Avalon
2005-2010
Camry
2007-2010
Corolla
2009-2010
Highlander
2010
Matrix
2009-2010
RAV4
2009-2010
Sequoia
2008-2010
Tundra
2007-2010

Examen de la rapidité avec laquelle Toyota a signalé le problème de coincement de la pédale d'accélération (avis de rappel no 2010-012) :

Transports Canada a passé en revue plus de 60 000 pages de documents internes produits par Toyota Motor Manufacturing Canada et Toyota Canada Inc. Le Ministère n'a relevé aucune preuve de non respect de la Loi sur la sécurité automobile.

JUN 2011
3280-15-04
Chevrolet Avalanche
2006
Chevrolet Silverado
2003-2007
Chevrolet Suburban
2003-2006
Chevrolet Tahoe
2003-2006
GMC Sierra
2003-2007
GMC Yukon et Yukon XL
2003-2006

Surchauffe de la résistance du moteur de la soufflante :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2011-074.

FÉV 2011
3280-10-40
Ford Windstar
1999-2003

Détachement du bras de suspension causé par la corrosion du cadre porteur :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2011-038. On surveille l'efficacité des réparations à la suite du rappel.

FÉV 2011
3280-03-45
Saturn Ion
2003-2007
Chevrolet HHR
2006-2010

Perte de l'assistance électrique de direction :

Le constructeur a émis un rappel, avis no 2010-447.

JAN 2011
Date de modification :